Ban điều hành và đội ngũ nhân sự thường đã cảm nhận khá đúng điều gì đang diễn ra với con người của mình. Thứ thiếu không phải là hiểu biết, mà là bằng chứng để trình bày trước hội đồng và theo dõi được qua thời gian. Chín công thức dưới đây là cách các CEO và HRD ghép công cụ lại, để biến kinh nghiệm của chính mình thành số liệu.
Tính cách nghề nghiệp
Trait-Map
“Người này có bản chất tính cách thế nào”
Phong cách làm việc và hiệu suất
Uchida-Kraepelin
“Người này làm việc thế nào dưới áp lực”
Động lực
MQ
“Điều gì thúc đẩy người này”
Trí tuệ cảm xúc
EQ-SWOT
“Người này quản lý cảm xúc và quan hệ ra sao”
Hiệu quả tổ chức
OD-Map
“Tổ chức đang tạo điều kiện hay đang cản trở”
Uchida-Kraepelin + MQ
Bản đồ nhân sự hai chiều
Rà soát toàn đội ngũ, phân nhóm nhân tài, quyết định phát triển ai trước.
Uchida-Kraepelin đo trục năng lực thực thi, MQ đo trục động lực. Hai công cụ gần như không tương quan nên bổ sung cho nhau, cho ra một bản đồ hai chiều thay vì một danh sách điểm.
OD-Map + MQ
Tổ chức nhìn từ ngoài vào, con người nhìn từ trong ra
Gắn kết đang giảm, người giỏi rời đi mà chưa rõ nguyên nhân.
OD-Map cho biết nhân viên cảm nhận thế nào về tổ chức; MQ cho biết bên trong mỗi người đang thiếu gì. Khi hai lớp lệch nhau, đó chính là phát hiện quan trọng — không phải lỗi dữ liệu.
Trait-Map + Chân dung vị trí
Tuyển đúng người cho đúng ghế
Tuyển cho một vị trí cụ thể, hoặc quyết định luân chuyển nội bộ.
Chân dung vị trí đặt khoảng lý tưởng và trọng số cho từng chỉ số. Hệ thống tính điểm phù hợp từ 1 đến 100 phần trăm, xếp hạng ứng viên, và kèm bộ câu hỏi phỏng vấn để kiểm chứng.
Trait-Map + MQ
Ai làm được, và ai muốn làm
Rà soát nhân tài, quy hoạch kế nhiệm, thiết kế lộ trình phát triển.
Trait-Map trả lời câu hỏi làm theo cách nào; MQ trả lời câu hỏi vì điều gì mà làm. Người có năng lực nhưng thiếu động lực và người có động lực nhưng chưa đủ năng lực cần hai kế hoạch hoàn toàn khác nhau.
Trait-Map + Interest-Map
Hướng nghiệp và luân chuyển
Định hướng cho người trẻ, hoặc bố trí lại người đang làm sai chỗ.
Hai công cụ trả lời hai câu hỏi khác nhau: làm theo cách nào, và muốn làm gì. Nếu chỉ để tuyển cho một vị trí thì Trait-Map thường đã đủ; Interest-Map mạnh hơn hẳn ở hướng nghiệp và luân chuyển.
EQ-SWOT + Trait-Map + đánh giá 360
Phát triển lãnh đạo có phản hồi nhiều chiều
Quản lý cấp trung còn yếu, lãnh đạo thiếu tự nhận thức.
Trait-Map cho thấy thiên hướng lãnh đạo tự nhiên, EQ-SWOT cho thấy cách xử lý cảm xúc và quan hệ, đánh giá 360 cho thấy người khác thực sự nhìn thấy gì. Ba nguồn khớp nhau thì kết luận mới đứng vững.
TBFQ / TBFQHR + Trait-Map báo cáo nhóm
Hiệu quả đội nhóm
Phối hợp kém, xung đột nội bộ, đội làm việc từ xa còn rời rạc.
TBFQ và TBFQHR là công cụ chuyên cho đội nhóm và đã có báo cáo mẫu tiếng Việt. Báo cáo nhóm của Trait-Map vẫn dùng được để nhìn vai trò và phong cách xung đột, nhưng không chuyên sâu bằng.
Uchida-Kraepelin + Trait-Map
Hiệu suất giảm — do bố trí hay do cách làm việc
Một người hoặc một nhóm sa sút mà chưa rõ vì sao.
Uchida-Kraepelin cho biết hiệu suất đang giảm nhưng không cho biết vì sao. Trait-Map kiểm tra xem người đó có bị đặt sai việc không; nếu muốn tìm nguyên nhân động lực thì thêm MQ.
Skill-Map + Trait-Map
Dựng khung năng lực của riêng bạn
Tổ chức muốn có chuẩn năng lực riêng, không dùng khung có sẵn.
Skill-Map là khung tuỳ biến chứ không phải bài đo chuẩn hoá — chất lượng phụ thuộc hoàn toàn vào khung do tổ chức dựng. Nên dựng khung trước, và có thể quy đổi một phần từ Trait-Map.